מה בדיוק קורה בלחיצה על ההפעלה?
שימו לב לנוריות, לצלילים ולתמונה. האם המחשב מגיב למטען? האם הייתה הפסקת חשמל או נפילה? המידע הזה עוזר להפריד בין תקלה במסך, במערכת החשמל או ברכיב פנימי.
- אין נורית או תגובה כלל
- מאוורר פועל אך אין תמונה
- המחשב מתחיל לעלות ונכבה
- מתקבלת הודעת שגיאה לפני המערכת
אבחון לפני החלפת חלקים
במחשב נייח בוחנים בין היתר את אספקת החשמל והרכיבים. בנייד נבדקים גם המטען ונתיב הטעינה. לא מסיקים שלוח האם תקול רק משום שהמחשב לא עולה, ולא מחליפים רכיבים לפי ניחוש.
מה עם המידע שנמצא במחשב?
תקלה שמונעת הפעלה אינה מעידה בהכרח על אובדן הקבצים. עם זאת, יש לברר את מצב הכונן לפני כל פעולה. ציינו אם יש מידע חשוב ללא גיבוי והימנעו מניסיונות חוזרים כאשר יש ריח שרוף, נוזלים או רעש חריג.
שאלות על השירות
אפשר לדעת בטלפון איזה חלק התקלקל?
תיאור הסימנים עוזר למקד את הבדיקה, אבל זיהוי ודאי של רכיב לרוב דורש אבחון.
כדאי לקנות מיד מטען חלופי?
לא בלי בדיקת התאמה ומקור התקלה. חיבור שנראה דומה אינו מספיק.